Voici les 4 phases de l’apprentissage, selon Abraham Maslow :
- L’incompétence inconsciente : « Il ne sait pas qu’il ne sait pas ». A ce 1er stade l’apprenant n’a pas encore conscience de la hauteur de la marche à franchir pour arriver à la compétence attendue.
- L’incompétence consciente. L’apprenant « sait qu’il ne sait pas ». Il perçoit l’ampleur de l’apprentissage à mener et est confronté à ses premières erreurs, prises de conscience et ses premiers doutes. Cette phase peut se révéler « douloureuse » et être source de découragement
- La compétence consciente : L’apprenant « sait qu’il sait », il applique ce qu’il a appris en conscience. Cela peut lui paraître rébarbatif car il fait un effort conscient. C’est dans cette phase que peut se manifester « la résistance au changement »
- La compétence inconsciente : « Il ne sait plus qu’il sait ». L’expérience est présente, l’apprentissage est devenu un automatisme. L’apprenant met en œuvre correctement et sans réfléchir